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TÉRMINOS Y CONDICIONES CON SIMPLY HAUS |
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Al aceptar este documento, aceptará los términos y condiciones de nuestra plataforma de administración de propiedades y arriendos de corta estadía/vacacionales, siempre y cuándo se comprometa a cumplir los siguientes términos y condiciones:
1. Objeto del contrato: Simply HAUS es una empresa dedicada a la administración de propiedades destinadas a la inversión y gestión de inmuebles vacacionales o no vacacionales de corta y mediana estadía, de terceros, en distintas regiones del país, incluyendo en sus servicios la intermediación y promoción para el arriendo de dichas propiedades. El propietario es dueño del inmueble que se singulariza en el formulario Ingreso de Propiedad, y tiene interés en unirse a la plataforma de administración de Simply HAUS para arrendar su propiedad a terceros, en los términos convenidos en el presente instrumento. 2. Descripción de la propiedad: El propietario declara ser dueño del inmueble, detallado en el “formulario Ingreso de Propiedad”, con su respectiva dirección e información relevante de la misma, en adelante el “inmueble” o la “propiedad”. 3. Servicios de Simply HAUS: El propietario contrata a Simply HAUS para administrar y gestionar su propiedad con el fin de arrendar a terceros, según los términos acordados en el presente contrato. Simply HAUS ofrecerá los siguientes servicios: Gestión integraI: Simply HAUS se encarga de todos los aspectos relacionados con la reserva, la gestión comercial, la recaudación, el servicio al cliente, la facturación a los huéspedes, entre otros. Además de promocionar y publicitar la propiedad en su sitio web y otras plataformas relevantes para atraer a posibles huéspedes, nos encargamos de gestionar todos los detalles según las características y fotografías proporcionadas por nuestro equipo especializado en la propiedad. Servicios de reservas, tarifas y pagos: Simply HAUS permitirá que terceros interesados arrienden la propiedad a través de su sitio web y plataformas, gestionando las reservas, recaudará los pagos y facturará a los huéspedes. Si el propietario así lo indica, Simply HAUS se encargará de gestionar el pago de facturas de servicios básicos como luz, agua, gas, internet y gastos comunes de la propiedad. Estos costos se deducirán de los ingresos generados por la propiedad en la liquidación mensual. Administración y gestión de la propiedad: Simply HAUS se encargará de administrar la propiedad en todo momento, coordinando reparaciones y mantenimiento cuando sea necesario. Es importante señalar que los costos asociados con estas acciones serán responsabilidad del propietario. Simply HAUS entregará un informe de ingresos y egresos de la propiedad (cartola) a más tardar el día 30 de cada mes, contemplando las reservas terminadas entre el dia 1 y 30 de cada mesy depositará en la cuenta corriente del propietario los ingresos correspondientes en el quinto dia habil del mes siguiente. En el caso de que la propiedad resulte con egresos mayores a los ingresos, el propietario deberá cancelar la diferencia mediante transferencia a la cuenta de Simply HAUS indicada en la cartola correspondiente. 4. Cerradura Digital: El control y acceso a la unidad es controlado 100% por Simply HAUS. Cada vez que el propietario requiera el ingreso a la unidad, Simply HAUS le proporcionará el acceso correspondiente. 5. Duración del contrato: Inicialmente, el presente contrato comenzará a contar de la fecha en que se aceptan los términos y condiciones en el formulario de ingreso de propiedad, y tendrá una duración mínima de 1 año a partir de esta fecha, renovables automáticamente por períodos iguales si ninguna de las partes pone término, avisando por escrito con una antelación mínima de 30 días. El propietario no puede dar por terminado el contrato anticipadamente antes de que transcurra el año inicial, después de este periodo, el propietario puede solicitar término al contrato, avisando por escrito con una antelación mínima de 30 días, respetando siempre las reservas existentes de la propiedad. 6. Exclusividad: El propietario le otorga a Simply HAUS el derecho exclusivo para gestionar y arrendar la propiedad durante la vigencia del vínculo, excluyendo a otros intermediarios. 7. Compromiso del propietario: El propietario se compromete a respetar todas las reservas que los huéspedes realicen a través de Simply HAUS. El propietario reconoce que el incumplimiento de las reservas puede causar insatisfacción en los huéspedes, comentarios negativos, solicitudes de compensación y multas en las plataformas de arriendos, es por esto, que el propietario no podrá bajo ningún evento cancelar una reserva en curso o futura. 8. Bloqueo de fechas/ uso del Propietario: El propietario tiene el derecho de bloquear las fechas que estime convenientes, permitiendo su uso particular de la propiedad siempre y cuando no haya una reserva previa de un huésped en la misma fecha e informando a Simply HAUS vía email a la dirección operaciones@simply-haus.com, con una anticipación mínima de 24 horas hábiles. En cada periodo utilizado por el propietario, se cobrará una tarifa de limpieza y mantenimiento detallada a continuación según tamaño de la propiedad, el que será descontado en el informe de ingreso y egresos del periodo:
*Propiedades con otra configuración, se evaluará preció caso a caso. 9. Uso de la Plataforma para períodos de bloqueo por parte del propietario: El propietario tiene el derecho absoluto de bloquear su propiedad para uso personal, siempre y cuando no interfiera con las reservas que tengamos en gestión. Existen dos tipos de modalidades aceptadas para este tipo de uso: Uso Personal del Propietario: Si el propietario decide bloquear su propiedad para uso personal. Simply HAUS no se hace responsable de daños u otras eventualidades durante el bloqueo para su uso personal. Este bloqueo debe realizarse a través de la plataforma de propietarios proporcionada previamente. Este periodo no estará afecto al management fee descrito en la cláusula 11, letra a. Bloqueo para Huéspedes Referidos por el Propietario: Si el propietario decide bloquear la propiedad para arrendar a sus huéspedes referidos se realizará mediante la plataforma de reservas internas de Simply HAUS, utilizando códigos de descuento exclusivos para el propietario, si este lo desea. En este caso, Simply HAUS gestionará completamente la reserva, asegurando y garantizando el buen funcionamiento de la propiedad y las mantenciones necesarias. Los descuentos para los huéspedes referidos serán previamente autorizados por Simply HAUS y se comunicarán al propietario para que los administre según considere oportuno. Es importante destacar que Simply HAUS no se hace responsable del uso que el propietario haga de esos descuentos. Este periodo se tomará como una reserva ordinaria y estará afecto al management fee descrito en la cláusula 11, letra a. 10. Seguros asociados a la propiedad: El propietario se le obliga a tener contratado desde la fecha en que se dé en arriendo el inmueble por primera vez, y durante toda la vigencia de este vínculo, un seguro contra incendio, sismos y catástrofes, con la finalidad de preveer todo riesgo en relación con el inmueble, el mobiliario y equipos que se encuentren en la propiedad arrendada. Además, Simply-Haus trabaja con plataformas internacionales para la captación de huéspedes, por lo que se incluye un seguro contra daños y Responsabilidad civil, en el caso de ser necesaria la activación de dichos seguros en los plazos y montos según cada plataforma de arriendo, Simply-Haus actuará como intermediario entre el propietario y las plataformas con el fin de poder hacer efectivos los seguros correspondientes a este tipo de eventos. 11. Honorarios: Management fee: Simply HAUS Tiene derecho a recibir el 21% más IVA de los pagos de cada reserva generada por los arrendatarios que se materialicen. Los costos asociados al uso de plataformas digitales para promocionar el arriendo del inmueble serán asumidos por los huéspedes en la tarifa. Simply HAUS emitirá un informe mensual del resultado del inmueble al propietario, con el detalle de los ingresos y egresos, con los movimientos a partir del día 1 del mes anterior y con cierre al ultimos dia del mes en curso. Tarifa fija: Además del management fee, el propietario acepta pagar una tarifa fija mensual de $25.000 + IVA. Esta tarifa fija se suma al management fee y será deducida de los ingresos mensuales de la propiedad. 12. Pagos: Pago al propietario: El propietario recibirá los ingresos mensuales generados por cada reserva que incluye todos los pagos de los arrendatarios, deduciendo la comisión por administración y los costos de servicios mencionados en la cláusula Tercera, letra c. Simply HAUS realizará el depósito en la cuenta bancaria proporcionada por el propietario antes del quinto día hábil del mes siguiente. Deducción por Incumplimiento del Propietario: Simply HAUS se reserva el derecho de deducir de los ingresos mensuales cualquier pérdida o daño causado por el incumplimiento del propietario de los términos del contrato. Reservas en Moneda Extranjera: En el caso de reservas hechas por clientes extranjeros o chilenos que residen en el extranjero, y/o efectuadas en moneda extranjera, los pagos y descuentos por comisión se basarán en el valor del cambio a moneda nacional determinado por la entidad bancaria o plataforma de gestión al realizar el depósito final en la cuenta corriente de Simply HAUS. 13. Habilitación e Inversión del Inmueble: Todos los costos de habilitación de la propiedad para su correcta comercialización de arriendo vacacional son de cargo del propietario, esto es por ejemplo, todas las habilitaciones referentes a mejorar la decoración, comodidad de los huéspedes, seguridad (Cerradura digital), ropa blanca, limpieza inicial, elementos de prevención para resguardar la seguridad de los huéspedes, etc. 14. Declaraciones y garantías: El propietario declara lo siguiente: Es el legítimo dueño del inmueble. Tiene la facultad y legitimación para celebrar el contrato y cumplir con todas sus obligaciones. La ejecución de este contrato no va en contra de ninguna obligación contractual o legal con terceros. Las condiciones del inmueble son satisfactorias y seguras para su uso como arriendo vacacional, y todos los servicios funcionan adecuadamente. No existen prohibiciones legales o restricciones que impidan el uso de la propiedad como arriendo vacacional. 15. Varios: Los servicios básicos, como gas, electricidad, agua, etc., deben ser cubiertos por el propietario, y los detalles de estos costos dependerá del consumo de cada propiedad, se sugiere bloquear servicios de pago por ver fuera del “período de bloqueo” para evitar cargos adicionales, y Simply HAUS no se hace responsable de estos cargos. Es responsabilidad del propietario equipar adecuadamente la propiedad para que los huéspedes tengan todas las comodidades necesarias. Simply HAUS puede dar recomendaciones o exigir la compra de implementos necesarios. El propietario tiene 15 días hábiles para cumplir con estas recomendaciones después de un informe emitido por Simply HAUS tras una visita técnica. El propietario no tiene permitido ingresar al inmueble ni a las áreas comunes en fechas que no estén dentro del “período de bloqueo” para garantizar la privacidad de los huéspedes. El propietario debe informar cualquier cambio en su información de contacto, como dirección, número telefónico o correo electrónico, dentro de las 48 horas posteriores a dichos cambios. Si el propietario decide poner la propiedad en venta, debe respetar el contrato y las reservas existentes, comprometiéndose a indemnizar a Simply HAUS por cualquier pérdida resultante de su incumplimiento. 16. Limitación de responsabilidad: En caso de daños, hurtos u otros incidentes ilícitos en la propiedad, Simply HAUS hará esfuerzos para buscar una reparación por parte de los arrendatarios. Actuará como intermediario con plataformas y buscará soluciones, pero esto no implica una aceptación de responsabilidad. Simply HAUS no será responsable ante el propietario por pérdidas o daños causados por los arriendos mencionados en el contrato y se libera de toda responsabilidad al respecto. El propietario es responsable de las reparaciones y el mantenimiento de la propiedad. 17. Jurisdicción y competencia: Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la comuna de Santiago, sometiéndose a la jurisdicción y competencia de sus tribunales de justicia. 18. Avisos: Todo aviso que cualquiera de las partes de a la otra deberá efectuarse por escrito, debiendo ser remitido por carta certificada o entregado personalmente a las direcciones que más abajo se indican. También se admitirán para los efectos indicados, avisos o comunicaciones vía correos electrónicos o vía fax. 19. Modificaciones a estos términos y condiciones: Simply HAUS se reserva el derecho de realizar cambios en los términos y condiciones del presente contrato con una notificación previa de al menos 30 días corridos. Dichos cambios entrarán en vigor después de transcurrido el período de notificación y serán aplicables a todas las reservas realizadas posteriormente. Es responsabilidad del propietario revisar regularmente los términos y condiciones actualizados. El uso continuado de los servicios de Simply HAUS después de la notificación de cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos y condiciones. |
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